新人さんと話すときにPTが本当に意識すべき「たった一つのこと」【指導が楽になる】

新人さんとコミュニケーションをとる際、「あれ、いま会話が成り立ってるかな？」って思った経験はありませんか？

新人さんに説明しているはずなのに、

• 伝えたつもりが、全然伝わっていない
• 「はい」と言うけど、次の日できていない
• 何を考えているのか分からない

そんな経験、皆さんもよくあるのではないでしょうか。

私自身も、理学療法士として後輩・学生指導に関わる中で
「自分の伝え方が悪いのかな？」と悩むことが何度もありました。

でもある時から、意識するポイントを一つだけ変えたことで、
新人さんとの会話がかなり楽になった感覚があります。

新人さんと話すときに意識している「たった一つのこと」

それは、

「この人はいま、理解できている前提で話していい段階か？」

という視点です。

知識や技術以前に、
理解の“土台”がそろっているかを確認するようになりました。

多くの指導が噛み合わなくなる理由

新人さんへの指導がうまくいかないとき、
ついこんなことを考えがちです。

• 説明が足りなかったのかな
• もっと噛み砕いて話すべきだった？
• やる気がないのかも…

でも実際は、

• 専門用語がまだ定着していない
• 前提知識が抜けている
• 緊張して話を処理できていない

このどれかであることがほとんどです。

つまり、
「理解できていない状態で、次の説明を重ねている」
これがズレの正体だったりします。

私が実際にやっているシンプルな工夫

私が意識しているのは、とても単純で、

• 説明したあと
• 指示を出す前

に、必ず一言はさむこと。

例えば、

• 「ここまでで、どこが一番イメージしにくい？」
• 「今の話、自分なりに言い換えるとどうなる？」

正解を求めるのではなく、
理解の“位置”を確認する質問を投げるだけです。

これだけで、

• 新人さんの表情
• 返答の質
• その後の動き

が明らかに変わりました。

新人さんを変えようとしなくていい

大事だと思っているのは、

新人さんを「できる人」にしようとしないこと

まずは
「どこまで理解できているか分かる先輩」になる。

これだけで、
新人さん側の安心感も、こちらのストレスも減ります。

まとめ｜意識するのは、たった一つでいい

新人さんと話すときに意識することは、

• 教え方の上手さ
• 説明の量
• 経験年数

ではなく、

理解できている前提で話していいかどうか

この一点だけ。

完璧な指導じゃなくていい。
少し話しやすい先輩でいるだけで、現場は変わります。

自分の経験が皆様のお力になりますように。

「理解できている前提」で話してしまうのはなぜか

指導する側が経験を積むほど、「これくらいはわかるだろう」という前提が増えていきます。

悪意はないんです。
ただ、自分が「当たり前」に感じていることが、相手にとっては全然当たり前じゃないことがある。

僕自身、3年目のころ後輩に「骨盤の前傾を修正して」と言って、伝わらなかったことがあります。
「骨盤前傾」という言葉は知っていても、それが「どういう状態か」「どうすれば修正できるか」を、後輩はまだイメージできていなかったんです。

言葉が通じているようで、実は通じていない。
これが「伝えたつもり問題」の正体です。

実際に使える「確認の一言」

新人さんと話した後、こんな一言を添えるだけで変わります。

• 「今の話、どこかわかりにくかったところある？」
• 「ちょっと自分の言葉で言ってみてもらえる？」
• 「明日やってみてどうだったか、また教えて」

これは「テスト」ではなく「確認」です。
相手が理解できているかを確かめることで、次の話のレベルを合わせることができます。

最初は少し手間に感じるかもしれません。
でも「なんで伝わらないんだろう…」と悩む時間を考えると、ずっと効率的です。

まとめ

新人指導でいちばん大切なのは、「相手が理解できている状態かどうかを確かめること」です。

教える量や技術を磨く前に、「ちゃんと届いているか？」を意識するだけで、現場の雰囲気が変わります。

新人さんが成長する速度は、実は先輩の関わり方で大きく変わります。
あなたの「たった一つの意識」が、その人の最初の数年間を変えるかもしれません。

「話しやすい先輩」が現場を変える

新人さんが育つかどうかは、「教え方の上手さ」より、「話しかけやすいかどうか」に大きく影響します。

「何でも聞いてね」と言いながら、聞きにきたときに忙しそうにしていたら、次は聞いてもらえません。
新人さんの「この人に聞いていいのか」という判断は、意外と敏感です。

「今忙しいけど、5分後なら話せるよ」という一言が言えるだけで、その人は「聞いていい先輩だ」と認識します。
完璧に対応できなくていい。「壁を作らない」という姿勢が、現場のコミュニケーションを変えます。

新人さんと関わることが少し楽になれば、現場全体が少し良くなります。
あなたのちょっとした意識が、新人さんにとっての「安心できる職場」につながっていますよ。

ぽん

駆け出しブロガー

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【自己紹介】理学療法士として回復期病院に勤務中。急性期から回復期、介護予防事業に関わってきました（8年目）。2児のパパとしても奮闘中。
【趣味】TVでの野球観戦。ゴルフや草野球は最近行けてません。
【方向性】PTとしての日常や業務効率化、ちょっとした悩みなどを発信していきます。